דרך אגב // בני הנוער קיבלו כלי נשק חדש וקטלני

זאת אולי החוויה הכי נוראית של העידן שלנו. בפעם האחרונה שזה קרה לי שאלתי בתמימות דלפקאית בבית קפה מה בדיוק יש בכריך ברי וריבת אגסים. היא השתתקה ומשהו חלף בעיניה. היה נראה שהן מתרוקנות. 

במשך שניות ארוכות היא פשוט עמדה שם, רפויה ובוהה, כאילו עצם השאלה שלי אילץ את הנשמה שלה לעזוב את גופה באופן מיידי. לבסוף בקע ממנה קול מת ומיואש. ״אני מניחה שגבינת ברי וריבת אגסים״. 

@netta.dar

Replying to @Bun gen z stare pt 2 for everyone saying i did it wrong #genzstare

♬ original sound – Netta Dar

אני מניח שגם עליכם עברה חוויה דומה עם נותני שירות בני דור ה־Z ולא הבנתם איך אפשר לגרום כל כך הרבה כאב בכזאת קלות. אבל מה שהחל לפני כמה שבועות בטרנד טיקטוק עם תלונות על מלצרים ומארחות זילניאלים במסעדות, שלא מוכנים או מסוגלות לברך את הנכנסים לשלום, לנהל איתם סמול טוק, או לתקשר באופן כללי – הפך תוך זמן קצר לדיון תרבותי מעמיק על דור ה־Z ומה גרם לו להיות כזה, ובכן… מפחיד. 

תגידו שלום, יצורים

התחמושת הסודית של הזילנאלים – בני הדור שנולדו בין 1997 ל־2012 וכעת עובדים בעיקר כנותני שירות – היא קרינג׳. כלי הנשק הוא מה שזכה לכינוי Gen Z Stare – זה המבט החלול שהם משגרים אליך ברגעים שאתה הכי פחות מוכן. דווקא כשאתה מצפה לסמול טוק, התבדחות או כל סוג של תקשורת אנושית לא פורמלית, הם משיבים לך בבהייה הזילניאלית המצמיתה – נמצאים שם בגופם, אך רוחנית ורגשית מותירים אותך לבד, קטן וחשוף מולם.

אלא שמיד לאחר הגל הראשון של סרטונים על נותני שירות זילניאלים, החל גל חדש – הפעם של מילניאלים ובני דור ה־X, שפנו לזילניאלים ואמרו להם: הבעיה היא לא רק באיך שאתם נותנים שירות – הבעיה היא באיך שאתם מתנהגים באופן כללי. למה כשאומרים לכם שלום, אתם פשוט בוהים בנו בחזרה מבוהלים כמו אייל שמתהפנט מאורות של מכונית שדוהרת לעברו? 

הבעיה היא באיך שאתם מתנהגים באופן כללי. למה כשאומרים לכם שלום, אתם פשוט בוהים בנו בחזרה מבוהלים כמו אייל שמתהפנט מאורות של מכונית שדוהרת לעברו?

למה כשמחזיקים לכם את הדלת אתם נמנעים מקשר עין וממשיכים לצעוד בראש מורכן כמו אסיר שצועד לתא שלו? למה כשאתם מגיעים למסעדה והמלצר מברך אתכם לשלום, אתם פשוט שותקים ובוהים בו במבט שאין זילניאלי ממנו? ״מה כל כך קשה? פשוט תגידו שלום בחזרה, יצורונים קריפיים!״ מתחננת אליהם מילניאלית אסרטיבית.

״הם פשוט מטומטמים״

אחת הסברות שעלתה בסרטונים רבים היתה ששורש התופעה נעוץ בעובדה שבני דור ה־Z פשוט מטומטמים. ״הסרט אידיוקרטיה התעורר לחיים״, מדווחת מזכירה של רופא בסרטון בטיקטוק. ״בני הדור הזה פשוט לא מסוגלים לבצע פעולות לוגיות בסיסיות. צריך לחשוב בשבילם, ולהציע להם רק אופציות שהם יכולים להגיד להן כן. אחרת הם פשוט בוהים בך. אין להם יכולת לעבד את הנתונים״. 

היא מגוללת סיפור ארוך ולא לגמרי לא מרתק על התלאות שעברה כדי לקבוע תור לפציינטית זילניאלית בשם ליסה, שנגמר בכך שליסה איחרה לטיפול, והתקשרה להוריה כדי להתלונן על המזכירה בטענה שהיא קבעה בכוונה תור בשעה שתגרום לה להיכשל במבחן.

ככל שהעדויות נערמו התברר שהבהייה הזילניאלית היא מאפיין דורי בולט, והוא החל לקבל סיקור נרחב גם באמצעי המדיה המסורתיים. על פי הפרשנות המקובלת, לדוגמה בפורבס, קל להצביע על מקור התופעה: לא רק שההורים של הזילניאלים תקעו להם אייפדים מול הפרצוף בכל פעם שרצו להשתיק אותם והטילו אותם לתוך הרשתות החברתיות בלי בקרה – הם גם בילו את השנים הכי מעצבות בחיים שלהם בסגרי קורונה ודיברו עם חבריהם בעיקר דרך זום, סנאפצ׳ט וטוויץ׳. מה אפשר לצפות ממי שכמעט לא פגשו בני אדם אמיתיים? שישתלבו בטבעיות בסיטואציות חברתיות?

במקום ה־performative politeness של המילניאלים, שירככו כל סיטואציה חברתית בפטפוט ידידותי (ויתלוננו אחר כך), הזילניאלים לא מוכנים לשתף פעולה. הם משרים את בן השיח שלהם בקרינג׳ של עצמו

הדיבייט על ה־Gen Z Stare הגיע למיצוי זמני עם מכת מחץ זילניאלית, שכוונה היישר לנקודה החלשה של הדור שמעליהם – מודעות פוליטית. העובדה שהמילניאלים צוחקים על ההתנהגות החברתית המשונה להפליא של הזילנאלים, טוענת היוצרת הזילניאלית הזו, זה כמו לצחוק על אוטיסטים. ״כל מה שאני רואה זה מבוגרים שגדלו בעולם יציב צוחקים על טינאייג׳רים שגדלו בעולם מאתגר הרבה יותר ולא פיתחו כישורים חברתיים״. זה פשוט בולינג. 

ניסוי חברתי משונה

האמת היא כנראה איפשהו באמצע. הבהייה הזילניאלית היא כנראה גם תגובת־נגד בין־דורית: במקום ה־performative politeness של המילניאלים, שירככו כל סיטואציה חברתית בפטפוט ידידותי (ויתלוננו אחר כך), הזילניאלים פשוט לא מוכנים לשתף פעולה. הם משרים את בן השיח שלהם בקרינג׳ של עצמו. 

ולצד זה, מדובר גם במאפיין של דור שעבר ניסוי חברתי משונה שבמסגרתו רוב החיים החברתיים שלו מתנהלים באינטרנט. וככל שאני חושב על זה יותר, נראה לי שהבהייה הזילניאלית פשוט מזכירה לי הבעת פנים אחרת, שמוכרת לכל מי שגלש להנאתו בטלפון תוך כדי שכיבה על הספה וצילם בטעות מחרידה סלפי (אם לא יצא לכם, אתם מוזמנים לנסות עכשיו). 

רואים? הצליח לכם: גם אתם יכולים להיעלם ולהעניק לסביבתכם את ה־Gen Z Stare. תשתמשו בזה בזהירות.