קודם בוחרים, אחר כך באים: חברת Space It משיקה אולם תצוגה ואתר חדש

חלל גבוה המשתרע על פני 750 מ״ר ומציג קולקציה עשירה של ריהוט משרדי לסוגיו – כך נראה אולם התצוגה החדש של חברת Space It שהושק לאחרונה באזור ההייטק של כפר סבא. הוא נחשף כמרחב מרשים מזמין בעיצובו, ובתצוגה המגוונת שמוצעת בו: עמדות עבודה, מחיצות רצפה ותקרה, אלמנטים אקוסטיים, ריהוט לחדרי מנהלים, ישיבות ופינות ישיבה ובכלל זה מבחר שולחנות, כיסאות וריהוט רך – מרופדים לסוגיהם – המשלימים את המנעד הרחב.

ככזה, האולם מעניק מענה איכותי, מקיף וכולל למרחבי עבודה עכשוויים, שבהם פונקציונליות ורווחת עובדים הם מרכיבי משוואה התורמת ליעילות הפעילות, ובתוך כך לעידוד תפוקה.

האולם החדש הוא חלק משינוי, או ליתר דיוק מהפך, שביצעה החברה אחרי למעלה מ־20 שנות פעילות בתחום הריהוט המשרדי. תובנות וניסיון שנצברו מהיכרות מעמיקה וארוכת שנים עם זירת המשרדים, הבנה מושכלת של התנהלות התחום במציאות העכשווית, והרבה שעות ניתוח וסיעור מוחות – עומדים מאחורי המהלך האסטרטגי, שבמסגרת תהליך מיתוג שנכלל בו זוקקו לכדי סלוגן חכם – ״קודם בוחרים, אחר כך באים״.

תוכנו של הסלוגן וערך ההבטחה שהוא מכיל מגובים באתר חדש שנבנה כאתר קטלוגי, בקולקציה חדשה ועשירה שלוקט בקפידה מובחנת, וכמובן בהשקת האולם החדש שמדברר אותו. ״בבסיס המהלך שביצענו, ושהתעכב מעט בגלל המלחמה, עמדו ההבנה שחוויית לקוח צריכה להיות מטופלת לפרטיה״, אומרת דרורית קפלן, המשמשת כסמנכ״ל השיווק והפיתוח בספייס איט, על המהפך שמציג תפיסה חדשנית ורעננה של חוויית לקוח שונה מכל המוכר והמקובל. ״השאיפה שלנו היא לדייק אותה ולייצר אותה כחוויה מיטבית שעיקרה שקיפות מידע״.

האתר נבנה כאתר קטלוגי כשכל סל המוצרים המופיע בו קיים גם בתצוגה. ככזה הוא מיישר קו עם העולם הדיגיטלי שקנה אחיזה במציאות חיינו, בעיקר בקרב הדור הצעיר של האדריכלים והמעצבים, ומנגיש להם את כל המידע הרלוונטי לפרויקטים שלהם

״תהליך בחירת ריהוט משרדי לפרויקט הוא לא פעם סיזיפי, ועוד יותר מכך כשמדובר בפרויקטים רחבי הקף. לא תמיד מה שמבוקש קיים בתצוגה, לפעמים הצבע חסר, המידה של הפריט לא מתאימה, או שמחירו לא מתאים לתקציב, ואז מתחיל מסע התלבטויות מייגע.

״כדי להימנע מסיטואציות כאלה, ובמקום לגרום לאדריכלים ומעצבים לכתת רגליים ולהפסיד זמן יקר בהליכי בחירה, האתר נבנה כאתר קטלוגי כשכל סל המוצרים המופיע בו קיים גם בתצוגה. ככזה הוא מיישר קו עם העולם הדיגיטלי שקנה אחיזה במציאות חיינו, בעיקר בקרב הדור הצעיר של האדריכלים והמעצבים, ומנגיש להם את כל המידע הרלוונטי לפרויקטים שלהם.

״הוא מאפשר להם לבצע את תהליך בחירת הפריטים בנוחות ובזמן המתאים להם ולשלוח את הבחירות לחברה לקבלת הצעת מחיר. כך, כשהם מגיעים לאולם מצוידים בכל המידע, זה רק כדי להרגיש את המוצר״.

חיבור בין תעשייה, עיצוב ולקוח

אולם התצוגה, שעוצב על ידי קפלן, שוכן בחלל ששימש בעברו משרדים. לצורך הסבתו לייעודו החדש כאולם תצוגה הוסרו כל מחיצות הפנים שהיו בו, תוך הפיכת השטח למרחב אחד, שבכניסה אליו תוכנן בר נעים העומד לרשות הבאים. פירוק תקרתו האקוסטית של החלל יצר בו גובה כפול שנוצל ליצירת גלריה עליונה, שבה לצד תצוגה נוספת ממוקמים משרדי השיווק והפיתוח, ובחברה שמצבת כוח האדם בה היא על טהרת הנשים, גם משרד המנכל״ית רחלי לוי.

ריצוף האולם בוצע באריחי גרניט גדולים במופע המדמה אבן, והוא נשלט על ידי פלטת צבעי המותג – תתי גוונים רכים ומעושנים כירוק יער כהה, גווני אפור, גווני ורוד־חמרה, חול וצהוב חרדלי, הנוסכים רוגע, מייצרים רכות ועניין כאחד, ומשתלבים היטב עם כל סוגי החומרים ובכל סגנונות העיצוב. בשילובם בעיצוב החלל הם ללא ספק מוכיחים את עצמם ככאלה, באופן שבו הם מותירים את מרכז הבמה לתצוגות, אינם משתלטים עליהן ומהווים להן רקע הרמוני ראוי.

ממד מיוחד מוסיפים למרחב האולם עמודים בעלי כותרת יונית מבטון יצוק שנחשפו בעת פירוק התקרה האקוסטית ונצבעו בצבעי המותג, וכך גם שטיחים שמשובצים בו. במטרה להדק את שפת החלל הרחיקה קפלן – שעיצבה את השטיחים – להודו. ״ידעתי בדיוק מה אני רוצה ומה שנראה לי נכון להשלמת המארג העיצובי״, מוסיפה קפלן. כך, דיגום השטיחים עוצב בקו גיאומטרי־גרפי, ואריגתם, שמשמרת את גווני המותג, בוצעה בכפרים בשיטות מסורתיות המקנות להם נראות אסתטית מרשימה, המשלימה את שפת העיצוב שעמדה לנגד עיניה.

התצוגה העשירה מקיפה את כל פתרונות הריהוט והאלמנטים שעיצוב משרד נדרש להם. אובייקטים דוגמת מחיצות, עמדות עבודה, מערכות אחסון, תאי עבודה ושולחנות עבודה, מעוצבים ומיוצרים באיכות המוכרת וחסרת הפשרות במפעל החברה. אלמנטים ככיסאות, או ריהוט רך ככורסאות, ספות או פופים, הם תוצרי קניינות ייבוא מוקפדת.

לצידם כולל ההיצע סדרות ייחודיות שנוצרו ייעודית לחברה. דוגמה לכך היא סדרת השולחנות המרהיבה MAKEWORKPLAY שנוצרה כיוזמה משותפת של קפלן והאדריכלית־אמנית מיקי מן מסטודיו fe, כששמה ומהותה מייצגים חיבור בין תעשייה, עיצוב ולקוח.

הסדרה, שנחשפה בשנה שעברה במסגרת יריד צבע טרי, מבוססת על סדרת כדים של מן – כדי נוי עשויים אלומיניום – המנסחת מחדש כלי קיבול מוכרים. בתרגום לשולחנות קפה, קפיטריה ובר – הם מבוססים על שלושה מודולים המייצרים מבנה שמושתת על סכמה מתמטית המאפשרת חופש עיצובי וחיבורים כיד הדמיון הטובה.

המודולים מושחלים על רגל המשמשת כבסיס, ומוצעים בשישה גווני מתכת בשיטת צביעה המקנה להם מראה של חרס. מופעם המשתנה יוצק טאצ׳ אסתטי עליז וצבעוני לכל חלל שבו הם משולבים. באולם התצוגה אפשר להתרשם גם מגופי תאורה בעיצוב זהה, וקפלן מסבירה שהם שנוצרו אד הוק לחלל, כניצול של מלאי מודולים שנותר מעיצוב הסדרה.

האתר הקטלוגי מביא את מכלול ההצע של התצוגה, והרבה מעבר לכך. המידע מוצג בו בחלוקה לחמישה פרקים, שכל אחד מהם כולל קטגוריית מוצרים; ובחלוקה לשלוש קבוצות מחיר, כך שאפשר יהיה להתאימם לתקציבים שונים. ״התקציבים המוקצים לפרויקטים אינם אחידים, ומטבע הדברים יש גבוהים יותר ופחות. המטרה שלנו היא לאפשר גם לכאלה שלא נהנים מתקציב גבוה לממש עיצוב איכותי ואסתטי, שהוא חלק משמעותי ובלתי נפרד מהרווחה הפיזית והרגשית שמבוקשת במשרדים היום״.

הקטגוריות השונות נחלקות לתתי קטגוריות המתייחסות לרמות המוצרים: קטגוריה D (ששמה נגזר מ־design) היא הבסיסית מבין השלוש, אך עדיין מציעה פריטים טובים המשמרים איכות ואסתטיקה; קטגוריה D+ היא האמצעית והמשופרת יותר; וקטגוריה Spice it, ששמה מרפרר לשם החברה כמשחק מילים, כוללת פריטים ממותגים, מיוחדים או יקרים יותר, שנועדו לתבל את העיצוב בנגיעה ייחודית־מקורית. האתר מציג את כל היצע הפריטים בפירוט הכולל לאיזו קטגוריה הם שייכים ואת המפרט שלהם – גדלים, צבעים, ואופציות אפשריות.

״אחד הדברים שהבנו כבר בתחילת התקופה המורכבת שהמלחמה הטילה אותנו אליה, היא שהפרופורציות ישתנו. וזה אכן קרה. אם קודם קטגוריית D+ האמצעית הייתה המבוקשת ביותר, הרי שהיום עם הקשיים הכלכליים שנוצרו המבוקשת היא קטגוריה D, ולכן גם דאגנו להרחיב אותה. להיות עם יד על הדופק ולקרוא את ההתרחשויות הם גורמים משמעותיים שמאפשרים גם לנו לדייק את ההצע״.

באולם מוצגים כל המוצרים ביחד, באופן שווה ללא תלות בקטגוריה שהם משתייכים אליה. כך הלקוחות לא צריכים להתרוצץ ולחפש את הפריט שהם מחפשים- בין אם כיסא או אלמנט אקוסטי, שולחן או אובייקט אחסון. תצוגת הכיסאות, לדוגמה, ניצבת על מעין במה מוגבהת מעט, במערך המהדהד אמפיתיאטרון שכולל את כל הכיסאות של הקטגוריות השונות.

״המשימה שהצבנו לעצמנו היא להנחיל את התפיסה לקהל המקצועי. לצורך זה אנחנו מבקרים במשרדי האדריכלים והמעצבים, מגיעים עם ׳סלי פיקניק׳ ומציגים להם גם סרטון הסבר ייעודי. אחרי הכול, ואולי לפני הכול – מדובר במהלך שנועד עבורם ולמענם – להעניק להם חוויית לקוח עם הרבה יתרונות חשובים מבחינתם״, מסכמת קפלן, ובה בעת מוסיפה ש״המילה האחרונה עדיין לא נאמרה, והמבט שלנו מופנה קדימה עם כלי עבודה מסקרנים נוספים לאדריכלים שיושקו בהמשך״.